日前，北京奔馳汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，計(jì)劃召回以下車(chē)輛。

一、自2023年11月3日起，召回生產(chǎn)日期在2023年4月3日至2023年4月21日期間的部分國(guó)產(chǎn)E級(jí)車(chē)輛，共計(jì)851輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程偏差，后橫梁上的牽引環(huán)連接孔導(dǎo)向板位置偏移，牽引環(huán)不能完全擰入連接孔。當(dāng)使用后部牽引裝置進(jìn)行牽引操作時(shí)，可能造成連接松動(dòng)，存在安全隱患。

北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)檢查車(chē)輛后橫梁牽引環(huán)連接孔導(dǎo)向板位置，如果位置不正確則更換后橫梁，以消除安全隱患。

二、自2023年11月20日起，召回生產(chǎn)日期在2023年2月16日至2023年5月10日期間的部分國(guó)產(chǎn)GLC SUV車(chē)輛，共計(jì)8108輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于前橫梁牽引環(huán)連接襯套內(nèi)徑尺寸偏小，牽引環(huán)無(wú)法完全擰入連接孔。當(dāng)使用前部牽引裝置進(jìn)行牽引操作時(shí)，可能造成連接松動(dòng)，存在安全隱患。

北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，自2023年11月20日起，為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)檢查前橫梁牽引環(huán)連接襯套尺寸。對(duì)于尺寸不符合要求的車(chē)輛，將在2024年3月20日起更換前橫梁，以消除安全隱患。

應(yīng)急處理措施：在車(chē)輛完成召回維修前，建議用戶(hù)不要使用前牽引裝置進(jìn)行車(chē)輛牽引操作，以降低車(chē)輛安全隱患。

北京奔馳汽車(chē)有限公司授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商將通過(guò)掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)車(chē)主此次召回事宜。用戶(hù)可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線(xiàn)：400-818-1188咨詢(xún)（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線(xiàn)索。