編者按 伴隨著居民消費(fèi)需求的升級，2020年我國家居建材市場逐漸從功能驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)轉(zhuǎn)入追求品質(zhì)、情感和注重健康環(huán)保的階段，那么，2021年家居行業(yè)會(huì)朝著哪些新方向闊步前行?

2021年中國家居行業(yè)的發(fā)展將以市場為導(dǎo)向，以消費(fèi)需求為切入口，以流量為核心，以企業(yè)核心競爭力為驅(qū)動(dòng)，這些要素都將成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新、變革前行的積極因素。

從行業(yè)的發(fā)展周期來看，家居建材行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重要的拐點(diǎn)期，創(chuàng)新和變革成為必須，以不變應(yīng)萬變的商業(yè)模式，已經(jīng)無法應(yīng)對市場新的需要，家居建材企業(yè)的商業(yè)模式將被重新審視和架構(gòu)。

未來，對設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)重視的企業(yè)將在新一輪的競爭中獲得一席之地，而那些仍然以渠道、促銷、價(jià)格為核心競爭力的企業(yè)，或?qū)⑹艿絹碜允袌?、消費(fèi)者的多重打擊和影響。

1.產(chǎn)品環(huán)保性能將上升到戰(zhàn)略層面

《2020國民家居環(huán)保報(bào)告》顯示，有94%的家庭認(rèn)為環(huán)保是家居裝修的首要因素，其次才是儲(chǔ)物空間和收納能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等，可見，家居建材綠色環(huán)保化是建材行業(yè)在今年甚至未來發(fā)展的主要方向。

近年來，我國頒布了一系列建材行業(yè)相關(guān)政策，促進(jìn)該行業(yè)節(jié)能化、智能化、環(huán)?；l(fā)展。值得一提的是，現(xiàn)在對環(huán)保的要求已經(jīng)不僅僅是針對消費(fèi)者的層面，更重要的是針對企業(yè)自我生存的層面，國家相關(guān)環(huán)保政策已經(jīng)完全說明了這一點(diǎn)。對家居建材類企業(yè)來說，需要重新分布自己的產(chǎn)業(yè)格局、重新審視自己的核心優(yōu)勢、重新整合自己的行業(yè)資源。

而建筑材料作為耗能高、資源消耗大、污染嚴(yán)重的工業(yè)產(chǎn)業(yè)，在改善人居環(huán)境的同時(shí)，對環(huán)境污染負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此，減輕建筑材料的環(huán)境負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)建筑材料環(huán)?；?，成為家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要課題。

2.裝配式成為精裝修市場黑馬

在國家多項(xiàng)政策的大力推動(dòng)下，逐步淘汰傳統(tǒng)毛坯房，發(fā)展裝配式精裝房已成為市場趨勢。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年新建裝配式建筑面積達(dá)到4.7億平方米，同比增長11.9%，預(yù)計(jì)到2025年，新建裝配式建筑面積將達(dá)到9.4億平方米，年化復(fù)合增速為14.4%。

精裝修是一個(gè)社會(huì)化的產(chǎn)物，它的本質(zhì)改變了交房的標(biāo)準(zhǔn)，在住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的大潮中，其先進(jìn)性毋庸置疑。當(dāng)前精裝修住宅全面推廣的態(tài)勢已經(jīng)形成，預(yù)計(jì)未來精裝修住宅的滲透率將步入快速穩(wěn)定上升的通道。

3.家居消費(fèi)主體趨于年輕化

家居消費(fèi)主體趨向年輕化，消費(fèi)能力持續(xù)增長，將從購買產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎芊?wù)。

多位接受記者采訪的家居行業(yè)全國營銷負(fù)責(zé)人表示，一線城市北上廣深仍是家居消費(fèi)主戰(zhàn)場，但下沉市場潛力大，“小鎮(zhèn)青年”“95后”“單身一族”成為三大消費(fèi)新主力軍。同時(shí)，年輕消費(fèi)者越來越追求品質(zhì)和個(gè)性，愿意為高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)支付溢價(jià)。

4.以服務(wù)和設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的企業(yè)將強(qiáng)勢入局

如果說過去的十年是以產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷為驅(qū)動(dòng)力的行業(yè)市場，那么新的十年將被定義為：以產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)和體驗(yàn)為核心要素的行業(yè)市場。

在消費(fèi)多元化的背景下，家居消費(fèi)需求將被進(jìn)一步激活，對于產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知將發(fā)生革命性的變化。消費(fèi)者對家居產(chǎn)品要求更高、對設(shè)計(jì)要求更加自我、對服務(wù)要求更加符合以消費(fèi)者為中心、對體驗(yàn)的關(guān)注超過了對產(chǎn)品和價(jià)格的關(guān)注。

傳統(tǒng)家居建材企業(yè)的營銷模式、銷售流程、服務(wù)體系都將被重新架構(gòu)，企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新變革將會(huì)成為不可缺失的重要手段，以自我為中心的傳統(tǒng)營銷、運(yùn)營模式將進(jìn)入衰退階段。

5.整體家居將成為重要流量入口

在市場的沖擊下，消費(fèi)者的裝修理念已經(jīng)發(fā)生了變化，裝修和購買流程也被進(jìn)一步重新架構(gòu)。以硬裝、安裝和軟裝為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的裝飾方式被廣泛接受，而整裝企業(yè)作為安裝的重要節(jié)點(diǎn)，已經(jīng)顯現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。

記者發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)方面，一些知名地板企業(yè)已經(jīng)有所布局，消費(fèi)者流量很大程度被吸引到這一新的需求入口。

6.全渠道建設(shè)將成為常態(tài)

隨著傳統(tǒng)流量模式紅利漸逝，單一渠道推動(dòng)模式效能弱化，2021年全渠道建設(shè)將成為常態(tài)，渠道下沉是大趨勢。

此外，一二線城市傳統(tǒng)市場渠道偏向于存量博弈，小型本地賣場逐步被大型賣場擠壓，渠道下沉是未來大趨勢。縣、鎮(zhèn)一級市場多以街邊店的形式存在，未來獨(dú)立旗艦店具備引流中端市場的條件。

隨著傳統(tǒng)渠道對家居企業(yè)業(yè)績邊際貢獻(xiàn)減弱，經(jīng)銷商生態(tài)持續(xù)惡化，單一渠道勢能變?nèi)?，線上線下的全渠道建設(shè)將成為常態(tài)。消費(fèi)者的流量入口更具彈性，品牌將向上游延伸至開發(fā)與家裝渠道，同時(shí)線上銷售和線下場景互為補(bǔ)充，各種短視頻內(nèi)容平臺(tái)未來發(fā)展可期。

7.新技術(shù)賦能推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)變革

高科技與大數(shù)據(jù)將持續(xù)賦能大家居產(chǎn)業(yè)的未來，推動(dòng)傳統(tǒng)家居制造業(yè)的變革。

在科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)下，創(chuàng)新技術(shù)必將賦能家居產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)深度變革。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來大家居行業(yè)的技術(shù)運(yùn)用主要體現(xiàn)在柔性化生產(chǎn)進(jìn)一步普及、3D云設(shè)計(jì)方案運(yùn)用、智慧供應(yīng)鏈集成服務(wù)以及渠道端的大數(shù)據(jù)用戶畫像等。

8.智能家居走入千家萬戶

隨著科技發(fā)展，智能已經(jīng)成為一種生活方式和社會(huì)潮流，和當(dāng)年智能手機(jī)的普及一樣，建材家居行業(yè)也開始注重用戶需求并緊跟社會(huì)潮流，涉足智能家居的研發(fā)，改革消費(fèi)者的生活方式，提升其生活品質(zhì)。

據(jù)記者了解，智能化家居市場從2011年開始有了明顯增長的勢頭。自2015年以來，智能化家居市場在不斷擴(kuò)大，大量廠商已開始密集布局智能家居，參與到這一領(lǐng)域，可見智能家居的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。

9.以設(shè)計(jì)為端口的商業(yè)平臺(tái)將更受青睞

家居設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的需求在當(dāng)下消費(fèi)升級的背景下，將被進(jìn)一步激活，消費(fèi)者個(gè)性化設(shè)計(jì)需求將得到最大程度的滿足，一些主攻設(shè)計(jì)的裝修平臺(tái)有望在2021年獲得長足發(fā)展。

某家裝公司資深設(shè)計(jì)師對記者表示，人們居住的氛圍體現(xiàn)在四個(gè)維度上，即建筑的空間、色彩、家具與器物、光的屬性和表現(xiàn)，反映的是空間的統(tǒng)覺，這樣的統(tǒng)覺用人所能感知的精神方式表達(dá)出來，就是氣氛。

當(dāng)設(shè)計(jì)者基于美學(xué)理論指導(dǎo)，從氣氛的四重維度入手，并結(jié)合居住者的人生歷程與情趣愛好，進(jìn)行整體空間的呈現(xiàn)，能給居住者帶來溫馨感，在氣氛美學(xué)的基礎(chǔ)上，達(dá)到了一種場景美學(xué)。

從行業(yè)流量入口布局來看，以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的商業(yè)平臺(tái)，很有可能進(jìn)軍家居建材的全行業(yè)，成為整合全行業(yè)資源的平臺(tái)。

10.多維度服務(wù)將贏得市場

服務(wù)作為家居建材行業(yè)當(dāng)下最為重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，雖然被很多企業(yè)所重視，但是并沒有產(chǎn)生根本性的價(jià)值。

在未來的市場需求下，哪家企業(yè)占據(jù)了服務(wù)的制高點(diǎn)，哪家企業(yè)就能夠占據(jù)市場的制高點(diǎn)。設(shè)計(jì)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等維度的服務(wù)都將成為贏得市場的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

而通過軟件、營銷和數(shù)據(jù)三位一體的方式為企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，是實(shí)實(shí)在在地把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字科技手段與傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)行深度融合的實(shí)踐，幫助企業(yè)解決了數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的問題。（中國消費(fèi)者報(bào) 作者：孫蔚）