編者按 網(wǎng)絡(luò)引流構(gòu)建封閉私域，不法商家以“健康專家”“中醫(yī)傳承人”等人設(shè)，針對老年群體實(shí)施情感操控，將普通產(chǎn)品包裝成“神藥”“神器”，形成誘導(dǎo)閉環(huán)，侵害老年消費(fèi)者權(quán)益。2024年以來，市場監(jiān)管部門持續(xù)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)直播營銷的監(jiān)管力度，針對虛假宣傳、夸大療效、違規(guī)銷售等亂象，出臺了一系列政策措施，并通過技術(shù)手段加強(qiáng)對直播內(nèi)容的實(shí)時(shí)監(jiān)測，嚴(yán)厲打擊以“健康”為名的虛假營銷行為，保護(hù)老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。但由于私域相對封閉，監(jiān)測難度大，一些不法商家便借此進(jìn)行規(guī)模營銷，欺騙消費(fèi)者。《中國消費(fèi)者報(bào)》將從本期起持續(xù)聚焦“私域健康直播”欺騙老人現(xiàn)象，通過直播間體驗(yàn)、數(shù)據(jù)追蹤、案例剖析等方式，對“私域健康直播”進(jìn)行全鏈條揭秘，請消費(fèi)者謹(jǐn)防此類消費(fèi)陷阱。

以為可以免費(fèi)領(lǐng)激光治療儀，實(shí)則被拉去看健康直播；以為可以1元買到護(hù)心儀，卻還是被拉去看健康直播；以為是醫(yī)療器械廠家招募免費(fèi)體驗(yàn)官，最終還是被拉去看健康直播。近期，一些商業(yè)機(jī)構(gòu)以“1元購”“免費(fèi)體驗(yàn)”為幌子，吸引老年人觀看“私域健康直播”。這些直播視頻多為事先錄制并要求長時(shí)間觀看，商家借此通過夸大宣傳、虛假承諾等方式推銷所謂的“神器”“神藥”等高價(jià)商品。近日，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者通過暗訪，對多家“私域健康直播間”進(jìn)行深入調(diào)查，力圖揭開不法“私域健康直播間”的神秘面紗。

宣稱招募免費(fèi)體驗(yàn)官

“在家就可以用的新升級多功能設(shè)備”“專為中老年人設(shè)計(jì)，按鍵簡單”……近日，某閱讀平臺上兩則由“好物優(yōu)選童蒙時(shí)代”和“好物優(yōu)選德瑞堂”賬號發(fā)布的視頻廣告引起了記者的注意，這兩則廣告都大力推薦一款名為“巧通多功能治療儀”的家用設(shè)備。

根據(jù)廣告中的提示，記者點(diǎn)擊并獲得了所謂的“福利名額”，并分別添加了企業(yè)微信賬號“周文靜@吉林富禾健康管理”和“小億@長春璽尚文化傳播有限公司”。

“周文靜@吉林富禾健康管理”在微信里自稱“巧通多功能治療儀客服小周”，她向記者表示，該產(chǎn)品面向全國老年慢性病患者征集免費(fèi)體驗(yàn)官，報(bào)名人數(shù)較多，讓記者先聽一個(gè)關(guān)于多功能治療儀“不打針不吃藥”的音視頻，記住里面的4位編碼，再將該編碼、名字、手機(jī)號、收貨地點(diǎn)等信息發(fā)給她，并稱這樣就可以優(yōu)先搶占體驗(yàn)名額。

記者按照她的指示操作后，立即就有一個(gè)名為“巧通前沿”的賬號申請使用記者的昵稱和頭像。接著，“周文靜@吉林富禾健康管理”恭喜記者獲得免費(fèi)體驗(yàn)名額，獲得了“于老師”直播間的學(xué)習(xí)課，并發(fā)來一個(gè)名為“《科技與健康》第188期”的視頻直播鏈接。記者發(fā)現(xiàn)，該學(xué)習(xí)課一共有兩節(jié)課，包括記者之前聽過的音視頻。“周文靜@吉林富禾健康管理”承諾“學(xué)完直播課就能免費(fèi)領(lǐng)取‘巧通多功能治療儀’”。

“小億@長春璽尚文化傳播有限公司”也稱“巧通多功能治療儀”能治療心腦血管方面的疾病，記者想要免費(fèi)體驗(yàn)，同樣得觀看“《科技與健康》第188期”的視頻直播。

直播間“洗腦”賣藥

記者點(diǎn)擊“《科技與健康》第188期”的視頻直播鏈接，微信提示注意安全風(fēng)險(xiǎn)。該直播中介紹“于老師”為著名中醫(yī)經(jīng)絡(luò)專家，“巧通多功能治療儀”的生產(chǎn)企業(yè)為天水三通醫(yī)療科技有限公司。直播中宣稱“巧通多功能治療儀”技術(shù)先進(jìn)，“全面攻克臨床八大系統(tǒng)多種疑難雜癥”“3個(gè)療程百病消，徹底解決老慢病，終身不復(fù)發(fā)”“全國招募體驗(yàn)官免費(fèi)試用”；天水三通醫(yī)療科技有限公司的安廠長稱“臨床樣

本達(dá)38000多例，臨床統(tǒng)計(jì)上有效率在90%以上”“治療效果比口服中西藥效果更好”。另外，還有多名患者現(xiàn)身說法，稱使用該治療儀后胃口變好、臉色變好、藥物減停。

學(xué)完“于老師”的課程后，記者又被通知接聽如何辦理體驗(yàn)官的電話。來電者自稱是“巧通多功能治療儀于老師工作組”的唐先生，詢問記者的身體狀況后，他向記者推薦了針對心腦血管疾病的1號藥包“心腦化栓包”，稱正常價(jià)為4280元，優(yōu)惠后2280元兩包。

免費(fèi)體驗(yàn)為什么變收費(fèi)？針對記者的質(zhì)疑，唐先生解釋說，就記者的身體狀況，單獨(dú)使用治療儀沒有效果，須配合藥包一起使用才能更好地發(fā)揮作用。見記者猶豫不決，唐先生表示，體驗(yàn)官名額緊張，不訂購藥包將取消免費(fèi)體驗(yàn)資格，并強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)官須訂購藥物、幫忙宣傳，因?yàn)橹委焹x成本高，不能白送。隨后，“周文靜@吉林富禾健康管理”也不再提免費(fèi)體驗(yàn)官的事了。

宣傳療效涉嫌違規(guī)

記者查詢發(fā)現(xiàn)，上述兩個(gè)推銷“巧通多功能治療儀”的企業(yè)微信賬號，經(jīng)營主體一個(gè)為吉林省富禾健康管理咨詢有限公司，于2024年10月注冊成立。在該公司的營業(yè)范圍中，明確標(biāo)注了“健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非診療）”等內(nèi)容。該公司同時(shí)授權(quán)好多粉、商加加等5家第三方服務(wù)企業(yè)開展線上營銷活動。另一個(gè)經(jīng)營主體長春璽尚文化傳播有限公司同樣于2024年10月注冊成立，其經(jīng)營范圍也明確標(biāo)注為“健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）”。值得注意的是，該公司也授權(quán)好多粉、商加加等5家第三方服務(wù)企業(yè)開展線上營銷活動。

記者查詢甘肅省藥監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，注冊證編號為“甘械注準(zhǔn)20182090044”的“巧通多功能治療儀”，是經(jīng)甘肅省藥監(jiān)局批準(zhǔn)的第二類醫(yī)療器械，生產(chǎn)企業(yè)為天水三通醫(yī)療科技有限公司。該產(chǎn)品由主機(jī)、治療帶、治療電極（脈沖電極）、附件（增效墊和增效液）組成，主要用于關(guān)節(jié)炎、肩周炎、腱鞘炎、網(wǎng)球肘炎、肌纖維組織炎、軟組織挫傷、腰肌勞損、肌肉酸痛、腰腿疼、類風(fēng)濕、前列腺炎、頸椎病的治療，可用于骨質(zhì)增生、腰椎間盤突出、中風(fēng)后遺癥、急慢性支氣管炎、痔瘡、注射后反應(yīng)硬結(jié)等疾病的輔助治療，也可用于胃腸功能紊亂、痛經(jīng)等婦科疾病的保健和預(yù)防。脈沖功能可單獨(dú)用于高血壓、眼疲勞和老花眼的治療和保健。“巧通”商標(biāo)所有權(quán)也歸天水三通醫(yī)療科技有限公司。

2月27日，福建省廣告協(xié)會監(jiān)事長黃曙光在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)指出，《廣告法》明確規(guī)定，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；不得說明治愈率或者有效率；不得與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性進(jìn)行比較；禁止利用專家、患者名義作推薦?！夺t(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》也規(guī)定，醫(yī)療器械廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。如果直播間廣告宣稱“全面攻克臨床八大系統(tǒng)多種疑難雜癥”“徹底治愈”“不再復(fù)發(fā)”，甚至用患者的名義推薦，就涉嫌違反廣告法律法規(guī)。

某三甲醫(yī)院主任醫(yī)師趙華表示，一般來說，多功能治療儀能對某些癥狀有一定的緩解作用，但不能替代正規(guī)的醫(yī)療治療。如果患有疾病，建議在醫(yī)生指導(dǎo)下采取針對性措施。同時(shí)，要注意治療儀的質(zhì)量和安全性，選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。同時(shí)，要保持良好的生活習(xí)慣，如合理飲食、適量運(yùn)動、充足睡眠等，以提高身體的免疫力和抵抗力。

據(jù)了解，市場監(jiān)管部門這些年持續(xù)加大對虛假廣告、虛假宣傳的打擊力度，也取得了明顯成效。但道高一尺魔高一丈。借助網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)進(jìn)行的虛假營銷似乎有點(diǎn)兒防不勝防。有關(guān)專家鄭重提醒廣大消費(fèi)者，醫(yī)療器械關(guān)乎健康和安全，購買時(shí)應(yīng)理性選擇，避免盲目相信廣告宣傳。不應(yīng)輕信“包治百病”“一機(jī)多用”等宣傳，避免因誤用醫(yī)療器械而延誤病情。如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向市場監(jiān)管部門舉報(bào)，共同維護(hù)良好的市場秩序。